MISIÓN
Ser una industria de comunicación grafica que ofrezca soluciones eficientes y eficaces a los requerimientos de nuestros clientes en cuanto a la fabricación de productos impresos y visuales, a través de la capacidad instalada, los conocimientos técnicos de un talento humano altamente calificado y la construcción de mutuo beneficio con proveedores y clientes.
VISIÓN
Hacia el año 2030 ser una organización reconocida en el sector de la comunicación gráfica, como una compañía que satisfaga de manera eficaz y eficiente los requerimientos de sus clientes, cubriendo los protocolos de salubridad e inocuidad.
POLITICA DE CALIDAD
- En Marketeando Grafiprint SAS estamos enfocados y comprometidos en satisfacer las necesidades de comunicación gráfica de nuestros clientes a partir de la fabricación y comercialización de productos gráficos, desarrollando nuestra gestión bajo las siguientes orientaciones estratégicas:
- Cumplir nuestra propuesta de valor: Siendo aliados estratégicos, cumplir con las especificaciones técnicas requeridas por los clientes, entregas oportunas y mejora continua de los procesos.
- Construcción de relación de mutuo beneficio con nuestros proveedores, contratistas y demás partes interesadas.
- Identificación, implementación y aplicación de buenas prácticas de manufactura, Cumplimiento de la legislación vigente y otros requisitos aplicables en aspectos de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo, así como aquellos asumidos voluntariamente con las distintas partes interesadas.
- Fomentar un equipo de trabajo calificado para el desarrollo de actividades propias de la organización.
- Propender por la rentabilidad y la continuidad del negocio el interior de la organización como plan de vida y estabilidad de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
- Se destinarán recursos físicos, humanos y tecnológicos para el desarrollo y evaluación de las actividades del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, Calidad y Medio Ambiente, encaminadas a prevenir accidentes de trabajo y generar ambientes de trabajos saludables y seguros.
POLITICA DE GARANTÍA
- Los cambios por garantía únicamente se podrán realizar hasta 30-45 días calendario después de haber realizado la compra. Los cambios por garantía se pueden dar por desperfectos del insumo (papel, cartulina, tintas etc) o por problemas de calidad de la misma. Los productos que se reciban como cambios por garantía pueden ser entregados directamente a nuestras oficinas y/o recogidos en las instalaciones del cliente por un funcionario de MARKETEANDO y pasara por un estudio de calidad para su visto bueno y proceder con el cambio.
- Si el defecto del producto se reporta en los 30-45 días siguientes de la fecha de compra, el cliente está en todo el derecho de solicitar un cambio, reproceso, revisión o reposición del producto según el valor reflejado en la factura de compra, lo anterior siempre y cuando en la trazabilidad del producto se determina responsabilidad de MARKETEANDO GRAFIPRINT SAS.
- Todo producto adquirido cuenta con 30-45 días de garantía, por defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. Ninguna garantía aplicara si el producto presenta señales de mal uso y/o mal almacenamiento por parte del usuario.
- No Se dará garantía por omisiones técnicas del cliente que genere fallas en la funcionalidad o producto final. Esta solicitud de garantía debe estar sujeta al número de producción o número de lote para poder realizar la trazabilidad y así poder identificar la posible causa del fallo.
- El cambio por garantía se realiza por el valor reflejado en la factura y el mismo producto.